Kommunikation

Kommunikation ist wechselseitig und findet auf verschiedenen Ebenen statt. Wir reden und reagieren mit Kopf, Hand Herz und Bauch, eben ganzheitlich. Damit ein Dialog gelingt braucht es ein echtes Interesse am Gegenüber, d.h. genau hinhören - rückkoppeln - verstehen, was er oder sie meint - richtig fragen - situationsgerecht antworten - sich selbst klar ausdrücken. Das ist die Basis für eine erfolgreiche Verständigung, die auch Vertrauen schafft.

Lernen Sie die wichtigsten kommunikativen Grundsätze und Verhaltensmuster kennen, damit Sie auch heikle Gesprächssituationen souverän meistern.

Kommunikationsmodell Schulz von Thun neu interpretiert
Anliegen klar formulieren
Konstruktive Kritik
Verhaltensmuster knacken
Kommunikations-Typologie für Führungskräfte
Kommunikationsfallen für Sie und Ihn